IMPORTANCIA DE LA PRODUCCION.

Producción

La producción es la actividad económica que se encarga de transformar los insumos para convertirlos en productos. Por lo tanto, la producción es cualquier actividad que aprovecha los recursos y las materias primas para poder elaborar o fabricar bienes y servicios, que serán utilizados para satisfacer una necesidad. También se podría decir que la producción es una actividad dirigida a la satisfacción de las necesidades humanas, a través del procesamiento de las materias primas, hasta generar productos o mercancías, que serán intercambiadas dentro del mercado. Por lo tanto, la definición económica de producción es muy amplia, ya que se pueden incluir como producción cualquier actividad humana donde se está elaborando un satisfactor de una necesidad determinada. En efecto, es producción una pintura producida por un artista, una artesanía elaborada por un alfarero, los servicios de auditoría que provee una empresa, la actividad agrícola y por supuesto todo lo relacionado con el sector industrial.

Importancia de la producción Sin duda, la producción es un proceso muy importante para cualquier país, pues tanto el nivel de vida de una sociedad, así como el grado de desarrollo económico que se logra alcanzar depende de la disponibilidad de bienes y servicios que estén al alcance de los consumidores.

1. Relación de la producción y el consumo

Es decir, la producción y el consumo se relacionan de forma directa. Mientras más bienes y servicios se produzcan dentro de las actividades económicas, mayor será el nivel de consumo. Consecuentemente a un menor nivel de producción, menor es también la posibilidad de cubrir necesidades.

2. Relación de la producción y el ingreso

Del mismo modo, la producción origina ingresos, que se distribuyen dentro de los participantes de la actividad económica, un mayor nivel de producción genera mayores ingresos reales y consecuentemente mayor capacidad adquisitiva para la población. Por otro lado, si los ingresos reales son altos, el nivel de consumo será probablemente elevado debido a que la producción ha aportado a la economía una mayor cantidad de productos.

Evolución de la producción

Para poder entender como ha ido cambiando la producción, revisaremos los siguientes puntos:

1. El ser humano nómada, solo consumía

Al principio los seres humanos eran nómadas, eso implicaba que iban errantes de un lado a otro y para satisfacer sus necesidades utilizaban los recursos que les brindaba la naturaleza en forma originaria. Por ejemplo, si les daba hambre comían los frutos que encontraban en el entorno natural, consumía el agua disponible y se alimentaban con los animales que tenían a su alcance. Cuando se acababan los recursos disponibles, simplemente migraban a otra región que les proveyera las condiciones más favorables para su consumo. Entonces en esta fase los seres humanos solo son agentes consumidores, no producen nada.

2. El ser humano y el problema económico

Los seres humanos cambiaron su forma de vida nómada a sedentaria. Cuando se enfrentaron al problema económico y se empezaron a dar cuenta que los recursos que les brindaba la naturaleza se volvieron insuficientes para cubrir sus necesidades. Resulta que los seres humanos se iban reproduciendo y la población aumentaba en mayor proporción que los recursos disponibles en la naturaleza.

3. El ser humano sedentario, empieza a producir

Después de darse cuenta del problema económico, los seres humanos se asentaron en lugares determinados y se convirtieron en agentes productores. En ese momento, empezaron a aplicar el trabajo en tareas como cultivos agrícola y la crianza de animales. De esta manera el ser humano se convierte en agente productor, pero desde luego los procesos productivos eran muy incipientes y rudimentarios.

4. Cambios y mejoras de la producción

Asimismo, la producción ha ido cambiando a la largo del tiempo, cada vez se busca que el proceso se haga de forma más eficiente, combinando de mejor manera los factores de producción, para lograr el objetivo de producir más productos en proporción a los recursos empleados durante el proceso. Ahora el proceso de producción se basa más en el conocimiento y la aplicación de los conocimientos tecnológicos, que buscan lograr el uso más adecuado del capital y de la mano de obra, la cual se encuentra cada vez mejor calificada. Sobre todo, la mejora y evolución en la producción ha logrado que se pueda producir una inmensa variedad de bienes y servicios, que permitan hacer cada vez más fácil la vida del ser humano.

La producción y los factores de producción

Finalmente, para llevar a cabo la producción, se necesita la combinación de los factores de producción, los cuáles son:

• Tierra: El recurso tierra nos proporciona los insumos o las materias primas para realizar la producción. Son todos los recursos naturales como los minerales, animales y plantas.

• Trabajo: El trabajo considerado como la actividad humana aplicada a la transformación de las materias primas; así como para elaborar el diseño, desarrollo y la fabricación de los productos.

• Capital: El capital incluye los instrumentos como máquinas, instalaciones, herramientas, con las cuales se facilita el proceso de producción y aumenta el nivel de productividad de la empresa.

Por último, el empresario es el responsable de escoger la mejor combinación de los factores de producción, de manera que la producción se realice con el menor costo posible. De modo que si sus costos de producción son bajos, la empresa podrá competir con los mejores precios en el mercado y por consecuencia llegar a tener utilidades. Para concluir, tenemos que aclarar que la producción es una de las actividades más importantes dentro del sistema económico de cualquier sociedad, puesto que mientras mejor y más eficiente sea este proceso, se podrán producir más bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de los individuos.

Importancia de la Producción

Desde un principio, los Seres Humanos necesitan la alianza con otros individuos para poder sobrevivir, formando parte de lo que es el Grupo Social Primario que nos ayuda a subsistir en los primeros meses de vida dándonos el Alimento necesario para nuestra formación y las necesidades energéticas, el Abrigo y además la Higiene necesaria para la protección y los cuidados básicos. Esta necesidad de agruparse surge además en lo que respecta a la obtención de Bienes y Recursos, que en un principio derivó en la conformación de Aldeas o Tribus, y en el mundo moderno son los Grupos Sociales que se desenvuelven en lo que es un Ámbito Laboral, teniendo distintas clasificaciones dependiendo de qué tipo de Actividad Económica se esté realizando. Es allí que en el sector de la Industria se emplean distintos términos que son moneda corriente en el día a día de dicha actividad, teniendo en un principio a la Materia Prima como los materiales, objetos y elementos que son básicos para el desarrollo de la misma, considerados como Material en Bruto que es posteriormente Procesado y Modificado para poder servir de base a la creación de los productos que serán vendidos. Este proceso es el que es conocido como Producción, teniendo generalmente una organización que es expresada mediante la confección de un Diagrama de Flujo, que consiste básicamente en un esquema o ideograma que nos demuestra paso por paso todo el proceso que lleva desde la Obtención de Materia Prima hasta la finalización del mismo con el Producto Elaborado, listo para ser comercializado por la firma. La importancia de llevara cabo una Buena Producción teniendo este concepto estrecha relación con el Rendimiento está basada en la cantidad de Ingresos o Ganancias que se puedan generar, teniendo una proporción directa y contemplándose que además se deben descontar los Costos de Producción relativos a la creación de estos productos. Además, hacen a la marca y a la compañía en particular las distintas Metodologías de Producción, siendo importante para determinar la Calidad del Producto dependiendo además de la elección de los consumidores por sobre otros productos de similares características, además de contar con cambios constantes a medida que se mejoran las Técnicas de Producción mediante la aplicación de Adelantos Tecnológicos y cambios en la metodología de trabajo en la planta de donde parten estas creaciones.

ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS

SISTEMAS DE PRODUCCIÓN: ¿QUÉ SON Y CUÁLES SON SUS TIPOS?

Los sistemas de producción engloban todos los elementos que permiten que la materia prima se convierta en productos terminados. Entre estos factores se encuentra, principalmente, el estilo de administración o gestión, los procedimientos, las máquinas, los materiales, las tecnologías y, por supuesto, las personas o trabajadores. Como ves, se trata de un concepto que tiene un rol central en las industrias, que a la vez permite la disponibilidad de artículos y bienes de calidad para el ser humano. Para entenderlo mejor, es importante que sepas de qué tratan los 4 tipos de sistemas de producción esenciales y tradicionales.

1. Producción por trabajo

Estos sistemas de producción también son conocidos como bajo pedido y son identificados con la siglas MTO (Make to Order). Se caracterizan por elaborar un solo tipo de producto por cada proceso de transformación y no siguen un determinado flujo operacional. En cuanto a los métodos productivos, pueden ser tanto manuales como mecánicos, o una combinación de ambos. Para llevar a cabo este tipo de producción, las compañías necesitan definir una lista de materiales y maquinarias necesarias para desarrollar el proceso de transformación. También, deben realizar un esquema explicativo, que contemple todos los pasos a seguir, y un plan general, que aborde de forma cronológica y amplia todos los factores que formarán parte del proceso productivo. Básicamente, se trata de un guion de trabajo. Un ejemplo sencillo de la producción por trabajo o pedido lo encontramos en empresas dedicadas a la carpintería. Este tipo de negocios suelen llevar a cabo sus procesos productivos con base en los requerimientos de los clientes, y no siguen flujos lineales de operación ni estandarizan los bienes que fabrican. Claro, con esto no queremos decir que las empresas que practican los sistemas de producción por trabajo no cuenten con una filosofía o cultura productiva. Simplemente, estos valores no siempre son aplicados a los mismos tipos de productos ni a lotes continuos de cantidades similares.

2. Producción de flujo continuo

Estos sistemas de producción son la antítesis de los anteriores. Su función es fabricar cientos, miles e, incluso, millones de productos idénticos de forma continua. La principal característica de este sistema, que lo diferencia de cualquier otro, es que nunca para. Sí, se trata de un proceso productivo que se mantiene las 24 horas del día y los 7 días de la semana. El gran objetivo de este sistema es maximizar la producción y, a la vez, reducir los costes que conlleva detener e iniciar procedimientos. Para aplicar esta clase de producción se necesita de un importante “músculo” económico, ya que, lógicamente, resulta inviable ejecutarla de forma manual, ya que ningún trabajador soportaría tal carga laboral. Es por ello que la producción de flujo continuo demanda de sólidos sistemas tecnológicos, mecánicos y automatizados, que requieran de menor cantidad de personas y faciliten la estandarización y normalización. En las fábricas que practican este sistema, los operadores y otros trabajadores suelen dedicar sus esfuerzos a labores más relacionadas con la planeación, supervisión y seguimiento. Eso sí, se necesita mucho más que recursos económicos para lograr que estos procesos sean rentables. También es importante que la demanda del producto fabricado sea lo suficientemente alta, puesto que de lo contrario puede conllevar grandes pérdidas. En el moderno mercado actual, resulta muy sencillo encontrar ejemplos de producción de flujo continuo, principalmente en industrias y actividades como:

• Refinación de petróleo

• Producción de azúcar

• Producción de fertilizantes

• Procesamiento de gas natural

Otro caso común son las plantas de tratamiento de aguas residuales sanitarias.

3. Producción en masa

Al igual que la anterior, se enfoca en producir un gran volumen de productos idénticos dentro de una misma línea de producción; sin embargo, no se realiza de forma continua. Esto quiere decir que el flujo operativo se reinicia una y otra vez, aunque las fábricas sigan parámetros de automatización y normalización. Para llevar a cabo la producción en masa se requiere la integración de diferentes componentes, materiales o insumos individuales, que a menudo son comprados a terceros. Es por ello que en la mayoría de los casos la producción en masa es valorada como un proceso de ensamblaje o de unificación de elementos, que dan como resultado un producto bien terminado. Uno de los ejemplos más eficientes de este tipo de producción lo encontramos en la industria de bebidas gaseosas, especialmente en empresas como Coca Cola y Pepsi. Estas compañías cuentan con periodos de tiempo determinados de producción de grandes volúmenes de un mismo producto, que requieren la integración de insumos y materiales provistos por terceros, como edulcorantes, colorantes y plásticos. Lo mismo sucede con muchas fábricas de productos alimenticios que se abastecen de materia prima agrícola, como semillas, frutos y cereales.

4. Producción por lotes

Estos sistemas de producción industrial también se enfocan en la estandarización; pero la cantidad de productos fabricados es limitada, a diferencia de los procesos en masa y de flujo lineal, y la participación tecnológica suele ser menor. En esencia, se trata de crear una plantilla o modelo y, simplemente, seguirla durante el proceso de ensamblaje o de transformación de materia prima en producto terminado. La cantidad del producto, al igual que la frecuencia productiva, depende de las características de la empresa y los requerimientos de su público o mercado. Aunque este método ayuda a organizar la producción, genera mayores dificultades que los lineales y masivos, ya que el factor humano es mayor y se presentan más eventos de paro. Esta práctica es común en pequeñas y medianas fábricas o empresas, como es el caso de las panaderías (croissants, pasteles, dulces, etc.). Ya sabes cuáles son los 4 sistemas de producción básicos. Aunque se trata de conceptos muy valiosos, aún hay muchas cosas que debes conocer si te interesa el mundo industrial. En caso de que desees desenvolverte en esta interesante área profesional, una de las mejores alternativas que puedes tomar es el estudio de la carrera de Ingeniería Industrial. En esta licenciatura te nutrirás de todos los conocimientos necesarios para gestionar y supervisar operaciones de transformación de materia prima y actividades similares.

                     

Proyecto productivo

Proyecto productivo

Un proyecto productivo es aquel proyecto que busca conseguir ganancias en dinero y generar una rentabilidad económica. Los promotores de un proyecto productivo suelen ser individuos y también empresas que están interesados en lograr ganancias económicas para distintos fines. El beneficio económico es el resultado del trabajo de todo el equipo involucrado en el proyecto, en combinación con las decisiones apropiadas del gerente. Por tanto, es el resultado de la consistencia absoluta de las acciones de todos los participantes del proyecto. El beneficio económico es el resultado del trabajo de todo el equipo involucrado en el proyecto, en combinación con las decisiones apropiadas del gerente. Por tanto, es el resultado de la consistencia absoluta de las acciones de todos los participantes del proyecto. El proceso de creación de un proyecto consta de muchos componentes importantes que pueden requerir esfuerzos y costos totalmente diferentes. Sin embargo, incluso estas múltiples áreas son bastante adecuadas para analizar la productividad de los diversos procesos que se realizan en ellas, comenzando con la planificación del proyecto en sí y terminando con su lanzamiento al mercado.

Productividad del proyecto

La productividad representa el camino más corto desde el establecimiento de los objetivos del proyecto hasta su implementación, utilizando para ello un mínimo de tiempo y de costos financieros. Es simplemente ser más efectivo en el esfuerzo por hacer las tareas. Esto está generalmente relacionado con un proyecto. Cuanto más productivo se sea en la gestión de un proyecto, menos probabilidades habrá de fracasar. El éxito de un proyecto depende de su productividad. Si el proyecto no es productivo entonces se estará desperdiciando la inversión de las partes interesadas y el tiempo del equipo de trabajo.

Características

Equipo de trabajo adecuado

El paso más importante para que un proyecto sea productivo es seleccionar el equipo adecuado para realizar el trabajo. Hay que concentrar toda la energía para asegurar tener a las personas adecuadas. Esto ahorrará estrés y también frustraciones excesivas más adelante. No solo se necesita asegurar que tengan los conocimientos técnicos necesarios para completar las tareas, sino que también se debe asegurar que tengan la habilidad de colaborar con los otros miembros del equipo y la responsabilidad para completar sus funciones.

Delegación

Si se eligieron personas calificadas con las habilidades que se requerían, no se debería necesitar una supervisión estrecha. Se necesita confiar en los miembros del equipo para que hagan sus tareas. Se debe delegar responsabilidad haciéndolos responsables de sus acciones, pero permitiéndoles hacer el trabajo a su manera. Uno de los mayores peligros al realizar un proyecto es crear resentimiento dentro del equipo de trabajo, al no confiar en sus miembros o también al tratar de decirles cómo hacer su trabajo.

Organización

Se debe saber cómo hacer un seguimiento del progreso del proyecto para así asegurar que el mismo se mantenga avanzando. Saber quién está trabajando en qué tarea y cómo se supone que todo debe unirse al final depende de la capacidad de mantener una organización y tener un sistema para el seguimiento de las tareas.

Buena comunicación

Tener excelentes habilidades de comunicación es fundamental para mantener un proyecto productivo. El gerente del proyecto debe saber cómo acercarse a las personas de manera no amenazante cuando se realicen críticas, y debe asegurarse de estar comunicando efectivamente sus expectativas. No solo se debe gestionar una comunicación directa con las personas, sino que se debe preparar el escenario para que el equipo de trabajo colabore y se concentre. La información se debe distribuir de manera adecuada para que nada caiga en alguna confusión.

Seguimiento a las tareas

La productividad se acaba cuando no se le presta atención. El solo hecho de centrarse en el trabajo no va a acortar las tareas. Se puede perder la noción del tiempo, atascarse en minucias o se pueden completar las tareas a tiempo, pero sin un proceso que alerte de cuándo se está produciendo un retraso o se está trabajando a ciegas. Crear un sistema de seguimiento de tareas no solo ayuda a poder concentrarse en el trabajo, sino también tiene un proceso de supervisión para crear los límites que se necesitan para no salirse del cronograma. Cuando se hace el plan del proyecto se está estimando la cantidad de tiempo que llevará cada tarea, pero a menudo los mejores planes se desvían. Con la herramienta adecuada se puede obtener la guía que se necesita. Por ejemplo, se pueden automatizar correos electrónicos para notificar cuándo se acerca un plazo, lo que permitirá ver dónde se encuentra. Como consecuencia se podrán hacer los ajustes y realizar el trabajo sin retrasar el proyecto.

Tipos

Un proyecto es un conjunto planificado de tareas interrelacionadas y también a veces dependientes, que deben ejecutarse durante un cierto período de tiempo teniendo en cuenta ciertos costos, recursos y otras limitaciones. Las tareas deben completarse para alcanzar un objetivo específico.

-Según la complejidad

Fácil

Un proyecto se clasifica como fácil cuando las relaciones entre las tareas son básicas y no se requiere una planificación u organización detallada. Son comunes en este caso un pequeño equipo de trabajo, y también algunos interesados ​​y colaboradores externos.

Complicado

La red del proyecto es amplia y complicada. Hay muchas interdependencias de tareas. Con estos proyectos, la simplificación donde sea posible es fundamental. Las aplicaciones basadas en la nube ayudarán enormemente a simplificar proyectos complicados al calcular automáticamente la mejor trayectoria de trabajo del proyecto y así actualizar los cambios introducidos mediante el uso de diferentes tipos de herramientas de gestión de proyectos.

-Según la fuente de capital

– Público: El financiamiento del proyecto proviene de instituciones gubernamentales.

– Privado: El financiamiento proviene de empresas o de incentivos privados.

– Mixto: el financiamiento proviene de una fuente mixta de financiamiento público y privado.

-Según el contenido del proyecto

Negocios

Estos proyectos están involucrados con el desarrollo de un negocio, la administración de un equipo de trabajo, la administración de costos, etc., y generalmente siguen una estrategia comercial. 

Producción de bienes o servicios

Proyectos que involucran el desarrollo de un producto o servicio innovador, el diseño de un nuevo producto, etc. A menudo se utilizan en el departamento de investigación y desarrollo.

-Según los involucrados

– Departamental: cuando se trata de un determinado departamento o área de una organización.

– Interno: cuando toda una empresa participa en el desarrollo del proyecto.

– Matricial: cuando hay una combinación de departamentos involucrados.

– Externo: cuando una empresa subcontrata a un gerente de proyecto o equipos externos para ejecutar el proyecto. Esto es común en las transformaciones digitales, mejoras de procesos y cambios de estrategia.

-Según su objetivo

– Producción: orientado a la fabricación de un producto o servicio, teniendo en cuenta un objetivo determinado.

– Social: Orientado a la mejora de la calidad de vida de las personas.

¿Cómo hacer un proyecto productivo?

Uso de tecnología

Existen muchas herramientas excelentes diseñadas para ayudar a mejorar la productividad. El software puede ser parte de una estrategia de productividad, pero también puede ser la principal baza de una empresa. Por un lado, se pueden crear listas de tareas, que son una forma de organizar y abordar sistemáticamente el trabajo. Esto brinda un lugar donde se puede ver qué se debe hacer y cuándo debe hacerse. Las herramientas de administración de tareas son fáciles de actualizar y, si están asentadas en la nube, se pueden actualizar donde sea que se esté, sin importar la hora del día.

Contribuir a la estrategia empresarial

Cuando se desarrollan estrategias para identificar proyectos claves empresariales y se pone en marcha un proceso para vincular estos proyectos con otros específicamente departamentales, el resultado será un flujo continuo de estrategias logradas exitosamente.

Crear una oficina de proyectos 

El pensamiento actual vincula la gestión de proyectos con la calidad. Los comités directivos y los centros de calidad han estado vigentes dentro de las organizaciones desde hace mucho tiempo. La creación de una oficina de gestión de proyectos es una copia de estos centros. Se busca establecer una oficina que supervise todos los proyectos y sistemas de calidad. La priorización del trabajo no estará centrada solo en proyectos, sino también en procesos claves que se deben mejorar o rediseñar para satisfacer las expectativas de los clientes. Esta oficina actúa como impulsor importante para la transformación corporativa, garantizando una metodología coherente para:

– Gestionar proyectos.

– Desarrollar planes de negocio.

– Crear políticas.

– Mejoramiento de procesos.

– Medición del desempeño.

Establecer y medir criterios productivos

Los criterios productivos variarán con cada proyecto. Algunos de los criterios productivos que los equipos de proyectos establecen son:

– Proyecto completado a tiempo.

– Proyecto completado dentro del presupuesto.

– Nivel de satisfacción del cliente.

– Normas de calidad establecidas.

– Cumplir los objetivos del proyecto.

– Requerimientos establecidos y cumplidos claramente.

– Plan de transición incluido en el plan del proyecto.

Reconocer y premiar el desempeño laboral

Una remuneración adecuada y la existencia de recompensas son importantes para motivar a las personas en cualquier organización. Los proyectos no son una excepción.No suelen existir descripciones de puestos para el personal de proyectos. Por lo general, solo existen para los trabajos más tradicionales en la organización. Se deben desarrollar descripciones de puestos para todos los niveles del personal del proyecto, que reflejen el nivel de autoridad y responsabilidad. Las recompensas son difíciles de establecer, cuantificar y administrar. El criterio de “buen trabajo” es difícil de cuantificar. Por tanto, debe haber objetivos específicos claros. Las recompensas pueden ser un agradecimiento público, una carta, una placa o también un premio monetario.

Ejemplos

Proyectos de fabricación

Estos proyectos se realizan para poder realizar eficientemente las operaciones de manufactura de algún producto para luego venderlo y así obtener ganancias. El resultado final que se busca obtener puede ser un vehículo, barco, avión, una pieza de maquinaria, alimentos procesados, etc.

Proyectos de construcción

Tienen como resultado final la construcción de edificios, puentes, carreteras, túneles, etc. En este grupo se pueden incluir los proyectos mineros y petroquímicos.

Proyectos de gestión

Estos proyectos incluyen la organización o reorganización del trabajo, sin tener que producir necesariamente un resultado tangible. Algunos ejemplos serían el diseño y la prueba de un nuevo paquete de software informático, la reubicación de la sede de una empresa o la producción de un espectáculo escénico.

Proyectos de investigación

En estos proyectos los objetivos pueden ser difíciles de establecer, porque en los mismos los resultados a obtener son impredecibles. Se trata de proyectos que se centran en obtener nueva información sobre un tema determinado.

MERCADO - ESTUDIO DEL MERCADO.

EL MERCADO

El mercado se puede definir como un proceso que opera cuando hay personas que actúan como compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio. Tradicionalmente el mercado era entendido como un lugar donde se efectúan los procesos de cambio de bienes y servicios, entre demandantes y oferentes, pero con la aparición de la tecnología, los mercados ya no necesitan un espacio físico. No obstante, por esa razón, hay mercado mientras haya intenciones de comprar y de vender; y los participantes estén de acuerdo en efectuar los intercambios, a un precio acordado. Sin duda, el intercambio se lleva a cabo porque ambos participantes obtienen un beneficio, es decir ambas partes ganan.

La base del mercado es el intercambio

En efecto, los seres humanos desde la antigüedad advirtieron la necesidad de intercambiar, porque el intercambio mejoraba sus condiciones de vida.

1. Intercambio por trueque

Del mismo modo, los mercados surgieron antes de que apareciera el dinero, puesto que las personas se reunían en ciertos lugares de sus comunidades llevando parte de lo que producían y lo intercambiaban por lo que no podían producir. En realidad, los primeros intercambios se hicieron por medio de trueque, es decir cambiaban un bien por otro; o por intercambio directo.

2. Intercambio con dinero

Por supuesto, cuando apareció el dinero, los intercambios se facilitaron, puesto que el intercambio fue indirecto y esto proporcionó la posibilidad de ampliar los intercambios tanto en tiempo como en espacio. Por otra parte, el intercambio indirecto permitió la evolución y el perfeccionamiento de los mercados, haciéndolos más eficientes.

Participantes del mercado

Para que el mercado opere se necesita alguien que compre y alguien que venda y estas dos partes son las que forman el mercado.

1. Comprador

Por un lado, el comprador es la persona que actúa en un mercado con la intención de adquirir un bien o servicio a cambio de dar otro bien (si es por trueque) o pagando una cantidad de dinero (si es por intercambio indirecto).Es decir que cuando alguien compra, esta persona considera que el bien que está recibiendo vale más que el bien o el precio que está entregando. Además, a los compradores en el mercado los llamamos demandantes y los demandantes maximizan su utilidad cuando compran a precios baratos.

2. Vendedor

Ahora, el vendedor por su parte es el sujeto que está dispuesto a entregar un bien por otro (cambio por trueque), o a cambio de una cantidad de dinero (cambio indirecto). Por una parte, el que vende considera que el bien o el dinero que está recibiendo, tiene más valor que el bien o servicio que ofrece. De manera que los vendedores, son conocidos en el mercado como los oferentes y todo oferente maximiza su utilidad cuando logra vender a los precios más altos dentro del mercado.

Principales mercados

Los principales mercados pueden clasificarse en mercado de bienes y servicios y mercado de factores de producción.

1. Mercado de bienes y servicios

Por consiguiente, el mercado de bienes y servicios es donde se compran distintos tipos de bienes y servicios que se producen en el mercado. Por eso, los oferentes o vendedores en este mercado son las empresas que realizan la actividad de la producción de estos productos y luego los ofrecen en el mercado, colocándoles un precio. Por otra parte, los demandantes por lo general son las personas y familias que necesitan esos bienes y servicios para su consumo. Pero también son demandantes las instituciones y empresas que necesitan esos bienes y servicios para su consumo, comercialización o para ser usados como un insumo en un proceso de producción posterior.

2. Mercado de factores de producción

Por otro lado, en el mercado de factores de producción se intercambian los factores productivos como las materias primas, el capital y el trabajo. Luego, estos factores son combinados por las empresas para poder efectuar sus labores productivas. Claro que en el caso del mercado laboral, los oferentes son los individuos y las familias que venden estos factores de producción y cobran un precio por ellos. Mientras que las empresas funcionan como los demandantes, puesto que están dispuestos a pagar un precio, para poder obtener los factores de producción. Los mercados de factores de producción por tanto se pueden dividir en tres:

• Mercado de materias primas.

• Mercados financieros: Dividido a su vez en mercado monetario para inversiones de corto plazo y mercado de capitales para las de más largo plazo. Ver tipos de mercados financieros.

• Mercado laboral.

Por qué es posible realizar el intercambio

Por un lado, pareciera que el intercambio no se podría efectuar porque las intereses que mueven al comprador y al vendedor son contrarios.

1. Intereses contrarios

Sobre todo, el vendedor busca conseguir un precio alto y el comprador un precio bajo, sin embargo, ahí es donde funciona el fenómeno del mercado. Debido a que finalmente los participantes alcanzan un acuerdo en los precios.

2. El precio de mercado beneficia al comprador y vendedor

De todas maneras, el precio acordado beneficia tanto al demandante como al oferente y por ese motivo se realizan los intercambios, generando riqueza al que ofrece los bienes y servicios y al que los demanda; haciendo que todos cooperemos en el mercado por las ganancias obtenidas. En consecuencia, el precio donde se ponen de acuerdo los demandantes y oferentes, se le llama en el mercado precio de equilibrio y a ese precio todos los participantes quedan satisfechos y dispuestos a realizar la acción del intercambio. Para terminar, podemos decir que el mercado es un mecanismo muy importante para que se haga un uso adecuado de los recursos que son escasos. Cuando hay mucha demanda el precio sube y esto orienta a los productores a producir más de ese bien. De la misma forma, cuando hay mucha oferta, enseguida los precios empiezan a bajar y se restablece el precio favorable para el mercado en general. Cuando la demanda baja, el precio también desciende y los oferentes saben que no es conveniente producir más de ese bien, porque el mercado se encuentra bien abastecido. Por tal razón disminuye la oferta y nuevamente el precio tiende a subir y lograr un equilibrio. Si nos damos cuenta el mercado asigna los recursos en forma eficiente, cuando los precios se establecen libremente por condiciones de oferta y demanda.

Qué es y cómo se hace un estudio de mercado

Los estudios de mercado tienen una función primordial en el mundo de las ventas, son los que te permiten apuntar bien antes de disparar. Con esto me refiero a que antes de realizar el lanzamiento de un producto o servicio es necesario que conozcas puntos claves de tu target para que sepas cómo responder ante sus gustos y expectativas. Al realizar un estudio de mercado puedes medir si el producto o servicio que planeas lanzar es viable o no. Por ejemplo, si lo que buscas es posicionar una empresa que haga landyards personalizados, es necesario que realices un estudio para determinar si la zona en la que trabajas cuenta con suficientes empresas que van a solicitar tu producto, como parte de su campaña de promoción con material POP (merchandising). En la actualidad, son muchos los productos y servicios que son lanzados al mercado y que fracasan, quizá te preguntes ¿Cuál es la razón? La razón es que precisamente la mayoría de las personas se deja llevar por sus gustos propios y lanza algún producto o servicio sin antes haber realizado un estudio de mercado. Basta con sólo colocar el canal de infomerciales en la televisión para ver la cantidad de productos que son lanzados al mercado diariamente y saber que muchos de los mismos son totalmente ridículos. En este sentido, los resultados de un estudio pueden predecir si efectivamente el producto o servicio es lo que los consumidores o usuarios esperan o si por el contrario será un fracaso total. Por eso, en esta entrada hablaré de lo que es un estudio de mercado, su importancia y qué hacer con los resultados luego de que lo aplicas.

¿Qué es un estudio de mercado?

El estudio de mercado es la investigación que realizamos para conocer la respuesta de los clientes y de la competencia antes del lanzamiento de un producto o servicio. También, sirve para hacer mejoras en los aspectos del proceso de ventas (precio, calidad o características del producto, distribución y publicidad) y así aumentar el número de clientes. Medir y analizar el mercado da mejores resultados que basarse en suposiciones subjetivas de los gustos y características del target. Un estudio de mercado puede hacerse de muchas formas, tiene diversas formas de segmentación y puede dividirse en primario o secundario.

Primario:

Los estudios de mercado primarios incluyen pruebas tradicionales y confiables como los focus group (grupos de concentración o prueba), encuestas, entrevistas, investigaciones de campo y observaciones del producto o punto de venta.

Además, las técnicas del estudio de mercado primario son las más usadas en el mundo del marketing.

Secundario:

Para hacer los estudios de mercado secundarios, la empresa usa los datos obtenidos de otras fuentes que son aplicables al producto nuevo o existente. Asimismo, el estudio de mercado secundario tiene la ventaja de ser relativamente barato y accesible para todos. Sin embargo; la desventaja de este tipo de estudios es que los resultados no son específicos al área de investigación, debido que los datos utilizados vienen de las tendencias y son difíciles de validar.

Preguntas base

Al momento de realizar un estudio se responden ciertas preguntas que ayudan a su construcción.

• ¿Qué sucede en el mercado?

• ¿Cuáles son las tendencias?

• ¿Quiénes son los competidores de la marca, producto o servicio?

• ¿Cuál es la opinión de los consumidores o usuarios sobre los productos ya existentes en el mercado?

• ¿Las necesidades y requerimientos de los consumidores o usuarios están siendo cumplidas con los productos ya existentes?

Objetivos de un estudio de mercado

Al momento de realizar tu investigación de mercado, debes plantearte los siguientes objetivos:

• Identificar necesidades y objetivos de los diferentes segmentos de mercado.

• Definir cuáles son los beneficios que los usuarios valoran más.

• Medir el posicionamiento de la marca en el público consumidor

• Comparar tus precios con los de la competencia.

• Estar consciente de las desventajas y limitaciones del producto.

• Definir el público meta o «Buyer Persona».

Cómo ayudan las 4P del marketing

Para hacer un buen estudio, es necesario tener en cuenta las 4P del marketing: producto, precio, punto de venta y promoción.

Por ejemplo, los análisis:

• del Producto: Conocer los beneficios de tu marca o producto. Cómo lo dijo Philip Kotler: “El marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir”.

• de la Plaza: Cuáles son los canales de distribución y los lugares donde ofrecerás tu producto o servicio.

• del Precio: Estudiar el costo-beneficio y comparar con las demás opciones directas e indirectas en el mercado.

• de la publicidad: Las comunicaciones y cómo transmites el mensaje.

Toda esta información te ayudará a formar una buena estrategia que cale en la audiencia.

Ventajas del estudio de mercado

• Te permite conocer los gustos de los posibles clientes.

• Puedes contar con más información real para tomar decisiones.

• Te brinda información sobre el mercado que deseas cubrir.

• Ayuda a determinar que tipo de producto debe fabricarse o qué servicio se va a ofrecer.

• Determina el sistema de ventas que mejor se adecua al mercado en el que quieres posicionarte.

• Define las características del cliente al que satisface la compañía (gustos, edad, sexo) para así adaptarse y no quedar por fuera del mercado.

Desventajas de los Estudios de Mercado

• No es eterno, las necesidades del público cambian con el tiempo.

• Se debe realizar un estudio cada cierto tiempo para conocer las nuevas exigencias del consumidor.

• Hay que actualizar la base de datos y la información necesaria para que el mensaje sea efectivo.

• La inversión suele ser elevada.

• Requiere de una buena inversión de tiempo y paciencia.

¿Qué hacer luego de aplicar el estudio de mercado?

Existen varias estrategias que puedes usar en el marketing luego de obtener los resultados del estudio. Una vez que ya culminaste el estudio esto es lo que haces:

• Transformas deficiencias del producto o marca en beneficios.

• Re-estructuras de la marca para lograr un mayor alcance en la audiencia.

• Mejoras las características del producto.

• Mejoras su empaque, diseño. El Cómo se ve.

• Agregas beneficios extra, como un obsequio o un detalle con la compra del producto.

• Copias o mejoras una estrategia que esté usando la competencia.

• Mejoras la publicidad, para que la audiencia no tenga dudas y pueda saber dónde puede adquirir el producto, sus beneficios, el precio, promociones etc.

• Puedes supervisar o guiar mejor a la agencia o departamento que te presta los servicios de Marketing.

Caso de creación de marca con ayuda de un estudio de mercado

Siempre he dicho que la mejor manera de aprender es haciendo las cosas o viendo como se hacen. Por eso, compartiré un caso real de cómo gracias a un estudio una empresa pudo recuperar su credibilidad y posicionarse positivamente en el mercado. La situación con esta empresa de transporte de mercancía fue la de resolver una crisis de imagen. A pesar de que la empresa tenía más de 10 años en el mercado no había expandido su personal en el área de comunicaciones, los dueños manejaban todo. Esto fue bueno en un principio pero a medida que la empresa creció empezó a necesitar especialistas para cada área “Zapatero a su zapato”. Aparentemente, surgieron denuncias y ante la actitud de ignorarlas, los clientes se fueron a las redes sociales y se encargaron de comentar negativamente en las mismas. El caso se salió de control cuando también crearon grupos en redes sociales dedicados a hablar del mal servicio, tanto así que los dueños disolvieron la empresa y comenzaron desde 0 con una nueva marca pero para esto sí reclutaron a un equipo de mercadeo (en el que me encontraba yo). La misión que teníamos estuvo clara desde un principio: rescatar el negocio. Debíamos asegurarnos de no cometer los mismos errores que sucedieron en el pasado. La nueva empresa tenía todo nuevo, nombre, dirección, página web, así que al momento de sentarnos decidimos hacer un estudio de mercado.

Aplicación del estudio

Lo primero fue definir cuáles métodos usar para hacer el estudio, así que elegimos uno del tipo primario: la encuesta. Ahora, al ser una empresa de transporte de mercancía internacional los clientes se encontraban fuera de las fronteras, por lo que la única manera de que participaran con las encuestas debía ser a través de correo electrónicos. En internet hay un sinfín de aplicaciones que te permiten crear encuestas gratuitas, como por ejemplo QuestionPro, SurveyMonkey entre otros. Un buen tip al momento de realizar encuestas es que debes recordar que las personas están siempre ocupadas y les estás pidiendo que se tomen un poco de su tiempo para ayudarte, así que no las hagas tan largas. Lo bueno es que ya se tenía una base de datos de los clientes de la empresa con la que habían tenido la crisis de imagen, así que se envió la encuesta a éstas personas con preguntas claves (cualitativas y cuantitativas) como:

• ¿Está satisfecho con el servicio prestado por las compañías de logística internacional?

• ¿Qué cosas les gustaría mejorar del servicio prestado por las compañías de logística internacional?

• ¿Cuáles son los problemas más recurrentes que ha presentado con su empresa de transporte de mercancía internacional?

• ¿Qué servicios espera recibir de su compañía de transporte internacional de mercancía?

Una vez que comenzaron a llegar las respuestas, llegó el momento de interpretarlas, lo cual nos sirvió a todo el equipo para saber dónde estábamos parados. En este sentido, se arrojaron datos importantes que ayudaron a crear la metodología de trabajo de la empresa. Igualmente, los resultados los entregamos a los directivos de la empresa y estos sirvieron para identificar las debilidades en el servicio que prestaban anteriormente. Asimismo, los resultados de la encuesta dieron una buena base sobre cómo sería el nuevo servicio que se presentaría, cuáles son las cosas que se deben evitar y que le gusta a las personas en una empresa de transporte de mercancía internacional.

Los analytics ayudaron

En el mundo del internet 2.0 las empresas entendieron que para preservar su existencia deben hacer presencia online. Por lo que en su mayoría, todas las empresas tienen una página web y redes sociales,lo que viene siendo beneficioso porque a través de éstas puedes conocer datos demográficos que te facilitan la construcción del estudio de mercado y este fue el caso de esta empresa.

Tanto las páginas web como las redes sociales aportan estadísticas que te permiten saber la edad, el sexo y la zona donde viven las personas que visitan tu sitio online. Estos datos que arrojan los analytics complementan al estudio de mercado y son necesarios para crear la estrategia de mercadotecnia.

¿Para qué sirvió el estudio?

El estudio sirvió como base de la compañía. Con los resultados de la edad, sexo y preferencias sobre el servicio de los clientes, la empresa pudo desarrollar una metodología de trabajo y plan de marketing que se ajustara a las exigencias de los clientes. Gracias al estudio se determinó que uno de los principales problemas que se presentaba era el extravío de mercancía, por lo que se trabajó en crear seguros que resguardaran los productos y sobretodo en fortalecer la cadena de envíos. Asimismo, se conoció que la mayoría de los clientes eran hombres de entre 25 hasta 50 años, por lo que las promociones, el contenido y el comportamiento de la marca fue adecuado para los gustos de este target. Igualmente, se crearon promociones de precios del transporte de mercancía internacional dependiendo del país a donde se realice el envío. Vale destacar que fueron varios puntos que se determinaron gracias al estudio y que sirvieron para crear el plan de marketing. Finalmente se buscó afianzar la relación con los clientes existentes y promover el nuevo branding a través de promociones y regalando material POP como: Cintas de cuello personalizadas, bolígrafos y libretas.

Pensamientos finales

El estudio de mercado es la regla a seguir antes de lanzar cualquier producto o servicio, es sumamente necesario para anticipar las reacciones del cliente y la competencia. También, te puede servir para reinventar tu proceso de mercadeo y hacer reestructuraciones que te ayuden a tener un mayor alcance en la audiencia. Hay diferentes herramientas que puedes utilizar para obtener los datos que conformen el estudio de mercado y así construir un plan de mercadotecnia que se ajuste a las realidades del mercado.

"LOS RECURSOS HUMANOS”

LOS RECURSOS HUMANOS

Definición de Recursos Humanos

Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que se gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella. Esto incluiría desde el reclutamiento, selección, contratación, onboarding o bienvenida, formación, promoción, nóminas, contratos y despidos. En resumidas cuentas, el departamento de recursos humanos debe trabajar para todas las personas que forman parte del equipo humano de la empresa. Los recursos humanos son indispensables para cualquier empresa que necesite crecer y contratar a los mejores trabajadores para cada puesto o ayudar a las personas que trabajan en la empresa a seguir desarrollándose, formándose y creciendo. Habitualmente podemos ver cómo se abrevia el concepto de recursos humanos usando RR.HH. o incluso HR (este es el término en inglés). En los últimos años muchos de los profesionales que se dedican a los recursos humanos han propuesto nuevas formas de denominar al departamento y alejarse de esa visión un tanto desfasada de referirse como recurso humano a una persona que trabaja en una empresa. Algunos profesionales proponen el cambio de rrhh a: Gestión de personal, departamento de personas, People, People & Happiness o incluso Happiness department.

Orígenes de los Recursos Humanos

La primera persona que acuñó el término de recursos humanos fue el economista John R. Commons en su libro titulado “Distribución de la riqueza”, publicado en 1984 pero no sería hasta el 1910 y 1920 cuando el término rrhh se popularizara y las empresas empezaran a ver a sus trabajadores como activos del capital dentro del negocio. Podríamos enmarcar el auge de los departamentos de recursos humanos entre el final de la Primera Guerra Mundial (1914 – 1918) hasta la Gran Depresión (1929 – 1933), período en el que aparecieron nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir determinadas funciones sociales y en el que el departamento empezó a crecer y asimilarse a lo que es hoy en la actualidad.

Responsabilidades del departamento de Recursos Humanos

Las principales funciones y responsabilidades del departamento de recursos humanos engloban los procesos de reclutar a nuevos miembros para el equipo, gestionar a empleados y tramitar despidos o bajas en el equipo. Además de esto, también se encarga de:

• Redactar la oferta de empleo

• Búsqueda de candidatos

• Moderación de candidatos

• Reclutamiento y selección de personal

• Onboarding de nuevos trabajadores

• Gestión de fichaje y control horario

• Gestión de vacaciones y ausencias

• Desarrollo profesional

• Desarrollo del plan de compensación

• Plan de asistencia al empleado

• Recolocación

• Gestión de las nóminas (e incidencias)

• Gestión de la retribución flexible

• Gestión de los variables

• Creación de informes

• Gestión documental

• Recopilación de datos de los empleados

• Aspectos legales

• Mediación entre empleados

• Despidos y bajas

• Etc.

Importancia del departamento de Recursos Humanos

A día de hoy la presencia de un responsable o departamento de RR.HH. es imprescindible en cualquier empresa, independientemente del tamaño de la misma. Es esencial ya que es el único departamento que administra las personas que componen la empresa y que vela por el bienestar de los trabajadores. 

¿Cuáles son los beneficios de tener un departamento de Recursos Humanos?

• Mejora las capacidades y habilidades de los empleados

• Aumenta el rendimiento del equipo

• Asegura un plan de carrera a los empleados

• Contrata a nuevo talento

• Garantiza la comunicación interna interpersonal

• Lleva la carga administrativa del equipo

• Vela por la cultura de la empresa y el employer branding

• La digitalización de los Recursos Humanos

Otro cambio reciente en los departamentos de Recursos Humanos ha sido la incorporación de programas o softwares especializados en la gestión de empleados y documentos. En los últimos años, la mayoría de empresas ha empezado a digitalizar los procesos que son responsabilidad de los RR.HH. (gestionar las ausencias, bajas, nóminas, contratos, retribución flexible y muchas más tareas que corresponden a este departamento) para automatizar tareas que no aportan valor y destinar el tiempo ahorrado a lo que realmente importa, la felicidad de los empleados. En Factorial queremos ayudar a los responsables de RR.HH. a no perder tiempo con tareas administrativas y centrarse en la gente de su empresa, que es la que determinará la valía de esta, su éxito y la imagen que tendrán los clientes (y posibles candidatos) de esta.

¿Para qué sirve el departamento de Recursos Humanos?

El departamento de recursos humanos, o RRHH (también llamado departamento de personal) es el responsable de la selección y contratación del personal idóneo para cada puesto laboral vacante, y también del mantenimiento de un plantel laboral con posibilidades y comodidades, en buenos ambientes, con respeto y tolerancia. Este sector se encarga de atender todas las necesidades y situaciones referidas al personal humano de una organización. Ante puestos vacantes, es el responsable de determinar el perfil solicitado, de realizar el reclutamiento y selección del personal, realizar las entrevistas y, finalmente, recomendar a la gerencia o seleccionar a los candidatos para ocupar los cargos. El departamento de personal también es quien se encarga de todos los asuntos referidos al ambiente laboral. Es quien organiza las reuniones y celebraciones, aplica las reglamentaciones en relación al respeto, la tolerancia, y el cumplimiento de las leyes laborales. Es el sitio al que acuden los miembros de la organización en busca de asistencias, ayudas y consejos. Por ello, el departamento de personal a menudo trabaja en conjunto con los departamentos legal y de contaduría, pues también ha de responder los asuntos referidos al sueldo y a los beneficios de los empleados, creando y ajustando las nóminas a partir de las situaciones personales de cada empleado.

En conexión con el entorno

El departamento de Recursos Humanos debe estar al tanto de lo que sucede en el entorno y en el mercado laboral. Las situaciones particulares de la economía global, la aplicación de nuevas leyes y decretos, las nuevas aperturas en el mercado también son asuntos que debe manejar este importante sector, pues es lo que se relaciona y casi define el nivel de satisfacción y motivación de los miembros de una organización. Así, el departamento suma una nueva tarea a su lista casi interminable: la de fidelizar y motivar la sensación de satisfacción y pertenencia, desde los directivos hasta los operarios, ordenanza, oficinistas y administrativos, y hasta de los mismos miembros del sector de RRHH.

¿Quiénes conforman el sector de RRHH?

Los miembros del departamento de Recursos Humanos y Personal son variados: desde psicólogos y asesores, hasta contadores y administradores. Resulta obvio que también los licenciados en recursos humanos y en ciencias sociales son valiosos miembros de este sector, pero lo cierto es que casi cualquier persona con entrenamiento y actitud para el trabajo de servicios se integrará bien. Lo importante es tener el sentido de compasión, tolerancia y respeto por los demás, ser justo a la hora de aplicar tanto responsabilidades como beneficios, ser organizado para poder llevar cuenta de todas las tareas pendientes, y tener pasión por la actividad. Así, el departamento de recursos humanos es uno de los sectores prioritarios de la empresa, pues es quien en definitiva puede mejorar el ambiente laboral y la motivación de los miembros.

Capital humano

El capital humano es una medida del valor económico de las habilidades profesionales de una persona. También hace referencia al factor de producción del trabajo, que son las horas que dedican las personas a la producción de bienes o servicios. El capital humano de una persona se calcula como el valor actual de todos los beneficios futuros que espera obtener esa persona con su trabajo hasta que deje de trabajar. Esto sumado al capital financiero representa la riqueza total de una persona. Al ser una cantidad futura, este es mayor cuanto más joven es una persona, ya que una persona mayor ya ha obtenido esas ganancias y las ha consumido o las ha ahorrado, formando ahora parte de su capital financiero. La cuantía de capital humano no es la misma durante toda la vida y se va reduciendo según van pasando los años, sino que puede aumentar mediante la inversión. La educación, la experiencia y las habilidades de un empleado tienen un valor económico. En el mundo de la inversión, éste es un concepto muy importante, ya que se toma como parte de la riqueza total de una persona. A su vez, se tiene en consideración para establecer una apropiada estrategia de asignación de activos (asset allocation). Por lo general, se suele considerar el capital humano como si estuviese asignado a renta fija (bonos). Esto se da porque los beneficios vienen en forma de ingresos periódicos y no tienen tanto riesgo como la renta variable (acciones). Por lo tanto, si una persona quiere asignar mitad de su dinero a renta variable y la otra mitad a renta fija, añadiendo el factor del capital humano debería aumentar la asignación de su capital financiero a renta variable y disminuir el de renta fija.

El capital humano como factor de producción

El concepto fue desarrollado por Theodore Schultz y Gary Becker. Consideraban que es como cualquier otro tipo de capital, que si se invierte en él puede traer múltiples beneficios para la sociedad. En su estudio argumentan que gran parte del crecimiento económico de las sociedades se puede explicar introduciendo la variable del capital humano. Ya que hasta entonces no se conseguía explicar el crecimiento económico utilizando los factores de producción tradicionales, tierra, trabajo y capital. Mediante la inversión en capital humano se aumenta la productividad de los factores y se impulsa el progreso tecnológico. Además, invirtiendo en él se pueden obtener múltiples beneficios en otras áreas, tales como beneficios sociales o científicos, entre otras cosas. El capital humano por lo tanto es considerado un factor de producción muy importante. Tanto es así, que en los estudios de Uzawa (1965) y Lucas (1988), se introdujo como variable principal de la función de producción Cobb-Douglas, sustituyendo el factor trabajo (L), por el factor capital humano (H), y manteniendo la tecnología (A) y el capital financiero (k):

El capital humano en las empresas

Para designar el capital humano de una organización se utiliza el concepto de recursos humanos. Las empresas dependen en absoluto de la capacidad y el talento de sus empleados, que son claves para que la compañía logre el éxito. Muchas veces se dice que una empresa es tan buena como buenos sean sus empleados, y por eso los departamentos de recursos humanos ponen mucha atención en la selección, gestión y optimización del personal.

Importancia del empowerment en la gestión empresarial

Vivimos en un mundo laboral que evoluciona constantemente, donde no dejan de aparecer nuevas tendencias cada poco tiempo. Una de ellas es el empowerment en la gestión empresarial, una técnica que se basa en delegar o transmitir autonomía a los trabajadores para que sean ellos los que toman las decisiones sin tener que consultarlas a sus superiores. Obviamente, es necesario que los trabajadores sean capaces de poner ciertos límites a su gestión, pero el empowerment empresarial es cada vez más relevante en muchas organizaciones.

¿Por qué es importante el empoderamiento empresarial?

Sin lugar a dudas, la principal razón para apostar por el empowerment empresarial es hacer que los trabajadores se sientan importantes y vean que la empresa confía en ellos. Desaparecen figuras como la del supervisor de departamento por el que tenían que pasar todas las decisiones, y son los propios trabajadores los que en base a su experiencia y conocimientos eligen cómo afrontar cada situación. De esta forma aumentas la motivación laboral y consigues que el trabajador se sienta una parte importante de la empresa.

Esto es de vital importancia, ya que no hay nada más productivo que un trabajador motivado. Siente que el puesto de trabajo es suyo, no de la empresa, y en todo momento es consciente de dónde está. Otra cuestión a destacar es que el empoderamiento de los trabajadores nos hace más competitivos, y no solo porque el trabajador esté más motivado. Al reducir las consultas y poder actuar de forma inmediata, las decisiones son mucho más rápidas lo que en un entorno tan competitivo como el actual repercute positivamente en nuestro negocio. Otro aspecto que explica la importancia actual del empowerment empresarial es que mejora considerablemente el ambiente de la oficina o lugar de trabajo. Cuando no hay un líder único que impone su ley sino una serie de líderes o colaboradores que comparten el liderazgo empresarial y toman las decisiones en común por el bien de la empresa siempre tendremos un mejor ambiente de trabajo. Por todas estas razones, cada vez son más las empresas que dan una mayor relevancia al empoderamiento, ofreciendo más libertad a sus trabajadores.

Objetivos del empowerment

Sin lugar a dudas, el principal objetivo del empowerment en la gestión empresarial y la primera razón por la que aplicaremos el empoderamiento a nuestra empresa es lograr un reparto más igualitario del poder y las responsabilidades en toda la compañía, de forma que se refuerce el papel de cada trabajador dentro de esa comunidad que es la plantilla de la empresa. De esta manera se logra un segundo objetivo, conseguir un incremento de la dedicación y el esfuerzo de los empleados, sacando el máximo partido a sus capacidades y conocimientos. Pero más allá de este objetivo principal, hay otras metas que podemos lograr con el empowerment de la gestión empresarial, empezando por descargar de trabajo a vuestro departamento de recursos humanos. De hecho, debería ser el propio equipo de Recursos Humanos el que tome la decisión de poner en marcha o no este modelo de gestión empresarial, ya que es el departamento más capacitado de toda la empresa para saber si los trabajadores que hay en plantilla cumplen con la experiencia, madurez y capacidad necesarias para que sea un éxito. No podemos olvidar que detrás de cada estrategia, y este caso no es ninguna excepción, está la búsqueda de un mayor beneficio económico y un aumento de la competitividad de la empresa. Como hemos visto, dotando de más responsabilidad a nuestros empleados logramos que estén más motivados y se esfuerzan más por obtener un mejor resultado con su trabajo, lo que tendrá buenos resultados para la productividad de la empresa y su competitividad frente a la competencia.